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情人节鲜花
圣诞节订购须知
发布时间:2017-12-13 22:56:54
圣诞节订购须知
特别备注:

2017年平安夜(12月24日)、圣诞节(12月25)即将来临!在节日期间,为了更好的完成配送工作,敬请各位新老客户朋友尽量提前预定!以便我们及时将您的祝福与爱意送达!

以下几点需要注意:
1.所有节日期间的订单(12月23-12月25日),因订单量巨大,均只承诺当天送达,按照十年配送经验,均可在白天送到 敬请谅解!
2.关于鲜花花材调换问题,由于节日期间花材紧缺,订单饱和,所有鲜花配材配送部门酌情选择和包装,我们保证主花材一致,如主花材有变动我们会及时联系您更换花材,所以最好请各位客户在下单之前先联系客服是否有货.


给您造成的不便敬请谅解,时尚鲜花吧将您的温情速递到家!

圣诞节送花公告
1、圣诞节期间送花不提供定时服务,但保证当天送达,我们配送能早一点送到,都会尽量早一点安排,争取尽早将您的祝福送达,因订单量巨大,会导致部分订单配送时间稍晚一些,请各新老客户谅解。

2、所有支付后的订单不能修改也不能中途撤单,请各位客户在订单完成后主动与客服确认订单详细信息,如需修改请马上告知客服人员。

3、圣诞节期间订单量较大,要求款到配送,请提交订单后及时办理汇款事项,并请及时通知我们客服人员,方便提前安排配送路线。


4、圣诞节订单咨询和订购量都会超出平时几十倍,客服人员工作量也会加大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,希望广大客户能给予谅解和支持,请下好订单的客户主动联系我们客服人员,报上您的订单号码就可以,客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。订单热线:4006-520-595,15923145595,15213419753,qq:1424467518,1273430893。


5、圣诞节期间送花,为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误,所有订单均按照订单地址进行配送,如果暂时联系不上的,我们延后时间联系再安排配送。请您提交定单的之前,先确认收花人当天所在地,填写有效的电话号码和详细的配送地址。


6、圣诞鲜花配送,订单都是统一随车出发,每辆配送车路程中不方便查询订单,需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈,请广大顾客耐心等待。

7、关于订单回复情况,圣诞节订单量巨大,而且配送非常紧张,都是统一安排发车配送,没办法及时和一一回复订购人,请各位客户谅解,所有订单采取抽样回复,请及时和收花人确认签收情况,如有问题请及时反馈。


8、关于配材代替问题,由于圣诞节订单量巨大,昆明花材紧缺,配材没有的情况我们花艺师傅会根据鲜花的整体美观效果更改配材,但是主花材绝对不会随意更改,请各位客户放心,更不会影响鲜花的整体效果。



时尚鲜花吧预祝大家圣诞节日快乐,祝愿天下有情人终成眷属!


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