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情人节鲜花
情人节订购须知
发布时间:2017-02-08 10:14:48
情人节订购须知
情人节送花公告
1、情人节期间送花不提供定时服务,但保证当天送达,我们配送能早一点送到,都会尽量早一点安排,争取尽早将您的祝福送达,因订单量巨大,会导致部分订单配送时间稍晚一些,请各新老客户谅解。

2、所有支付后的订单不能修改也不能中途撤单,请各位客户在订单完成后主动与客服确认订单详细信息,千万确保订单信息无误。

3、情人节期间订单量较大,要求款到配送,请提交订单后及时办理汇款事项,并请及时通知我们客服人员,方便提前安排配送路线,如您汇款后没能及时电话通知我们导致您订单遗漏时尚鲜花吧将不做为投诉处理。


4、情人节订单咨询和订购量都会超出平时几十倍,客服人员工作量也会加大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,希望广大客户能给予谅解和支持,请下好订单的客户主动联系我们客服人员,报上您的订单号码就可以,客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。订单热线:4006-520-595,QQ:1424467518,1273430893,1599039521,460596853


5、情人节期间送花,为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误,所有订单均按照订单地址进行配送,请您提交定单的之前,先确认收花人当天所在地址,填写有效的电话号码和详细的配送地址,多个号码的请在特殊要求里面备注其他联系方式。


6、情人节配送当天,订单都是统一随车出发,每辆配送车路程中不方便查询订单,需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈,请广大顾客耐心等待。

7、关于订单回复情况,情人节订单量巨大,而且配送非常紧张,都是统一安排发车配送,没办法及时和一一回复订购人,请各位客户谅解,所有订单采取抽样回复,请及时和收花人确认签收情况,如有问题请及时反馈。


8、关于配材代替问题,由于情人节订单量巨大,昆明花材紧缺,配材没有的情况我们花艺师傅会根据鲜花的整体美观效果更改配材,但是主花材绝对不会随意更改,请各位客户放心,更不会影响鲜花的整体效果。

因此给大家带来的不便,敬请谅解!

时尚鲜花吧预祝大家节日快乐,祝愿天下有情人终成眷属!


时尚鲜花吧全体员工
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